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ALQUILA TU VEHÍCULO EN MALLORCA

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

SERVICIO DE RESERVA DE VEHÍCULOS

Para la utilización del servicio de reservas de vehículos los Usuarios deberán ser mayores de 21 años y tener una antigüedad mínima del permiso de conducir de 2 años en el momento de realizar la reserva.

Para completar el servicio de reserva de vehículos se requerirá al Usuario que:

-Seleccione los datos de reserva (lugar y fechas de recogida y devolución del vehículo).

-Pulsar “Buscar”

-Seleccione la categoría del vehículo a reservar y accesorios.

-Pulsar “Reservar”

-Rellenar los campos obligatorios del formulario de datos personales.

-Lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales.

-Pulsar “Continuar”

-Introducción de los datos de tarjeta de crédito.

-Pulsar “Continuar”

-Pantalla de confirmación y pago de la reserva.

Tras la realización del proceso de reserva el Usuario recibirá en su cuenta de correo electrónico un e-mail con los datos de la reserva realizada.

Este sistema de reserva online (tanto si se confirma la reserva como si no) no constituye un contrato de alquiler de vehículos. Para ser formalizado el contrato de alquiler el Usuario deberá de firmar el correspondiente Contrato de Alquiler cuando el Usuario retire su vehículo en el lugar acordado.

TORRENOVA RENT A CAR garantiza una categoría de vehículo, nunca un color, marca o modelo en  concreto.

Sólo existirá una reserva cuando el Usuario haya introducido los datos necesarios en la Página Web y haya confirmado la reserva y pagado.

Una vez que el Usuario haya finalizado el proceso de reserva indicado previamente, éste debe imprimir la confirmación electrónica que muestra los detalles de la  reserva. Esta confirmación constituye la base del contrato para la reserva. El Usuario reconoce que es su responsabilidad imprimir y comprobar la confirmación de su reserva y asegurarse de que todos los detalles de la misma sean correctos.

La confirmación o bono debe presentarse en el momento de entrega del vehículo como prueba de reserva y prepago.

TORRENOVA RENT A CAR se reserva el derecho a Denegar la firma del contrato de alquiler a personas:

-Menores de 21 años al momento de completar la reserva.

-Que no dispongan de permiso de conducir original válido con una antigüedad superior a 2 años.

-Que en el momento de recogida del vehículo se encuentren en un estado que pudiera suponer un peligro durante la conducción para ellos mismos o para terceros.

-Que no puedan satisfacer las condiciones de pago o fianzas requeridas.

-Que no cumplan con las Condiciones para la entrega del vehículo.

Las tarifas validas de este servicio serán las que en cada momento estén disponibles en la Página Web, estas podrán variar en función de la temporada y de las oficinas de recogida del vehículo.

TORRENOVA RENT A CAR se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al Usuario, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable al alquiler de los vehículos disponibles a través de esta página web.

Condiciones de entrega de los vehículos

El cliente deberá presentar a la hora de formalizar el contrato del vehículo el permiso de conducir original y válido para los países de la Unión Europea y una tarjeta de crédito.

El vehículo reservado será entregado al arrendatario, o a la persona autorizada, previamente identificada, siempre que el arrendatario o persona autorizada entregue el bono de confirmación de reserva.

El bono de confirmación  es la garantía del pago de su reserva. Torrenova Rent A Car se reserva el derecho de no entregar el vehículo si no se aporta dicho documento. El cliente renuncia en este caso expresamente a cualquier tipo de reclamación de perjuicios.

El personal de entrega recogerá los datos de una tarjeta de crédito, cuyo titular debe estar presente Es únicamente una garantía y no será utilizada salvo en los casos especiales que se especifican en este mismo condicionado.

Las entregas en el aeropuerto de Mallorca (Son San Juan) y en el puerto de Palma de Mallorca entre las 21h y las 8h llevan un coste adicional por entrega nocturna.

Cancelaciones de reserva

Las cancelaciones de reservas por el cliente no están sujetas a penalización siempre que se comunique por escrito y con más de 72 horas de antelación,  si es con menos de 72 horas se aplicará el 100% de penalización del importe abonado en concepto de confirmación de reserva. No show´s abonaran el 100% del importe abonado en concepto de confirmación de reserva, sin derecho a reclamación. El cliente acepta que tales penalizaciones serán debitadas en la tarjeta que para el pago aporte.

Si el cobro de la reserva, mediante su tarjeta de crédito/débito, es denegado por su entidad bancaria, su reserva será cancelada automáticamente, el bono de reserva sería nulo, renunciando expresamente el cliente a cualquier tipo de reclamación de perjuicios, siendo que los cargos serán debitados en la tarjeta del cliente, con la cuantía que se indica en el previo párrafo.

Condiciones de utilización del vehículo

El arrendatario recibe en alquiler el vehículo en perfectas condiciones de funcionamiento y se compromete a conservarlos y a conducir el vehículo cumpliendo las normas del Código de Circulación. 

Queda expresamente prohibido:

 

- Transportar personas o mercancías si ello implica directamente o indirectamente el subarriendo del vehículo.

- La conducción del vehículo por personas no autorizadas.

- Conducir el vehículo en inferioridad de condiciones físicas motivadas por alcohol, drogas, fatiga o enfermedad.

- Remolcar o empujar cualquier otro vehículo, remolque u objeto rodante o no.

- La práctica de pruebas deportivas, entrenamientos de cualquier modalidad o pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos para el automóvil.

- El transporte de pasajeros en exceso de las plazas indicadas en la tarjeta de inspección técnica del vehículo.

- Manipular él cuenta Kilómetros.

- Sacar el vehículo fuera de la isla.

- La utilización del vehículo con fines delictivos.

El seguro del vehículo no cubre los accidentes o daños causados por el incumplimiento de cualquier condición, por lo que el cliente será el único responsable de cualquier suceso. 

Seguro del vehículo

El seguro concertado por el arrendador cubre al arrendatario y conductores autorizados por el presente de la responsabilidad civil (daños a terceros) en cuantía limitada, fianza y defensa jurídica que pudiera exigírsele al conductor. Quedan excluidos de la garantía del seguro tanto la perdida y robo como daños causados al equipaje transportado en el interior del vehículo arrendado.

Protección parcial contra daños a la integridad del vehículo (CDW): CDW no es un seguro. Es una protección opcional que exime parcialmente al cliente de responsabilidad económica por daños al vehículo, colisión o actos de vandalismo, la cantidad responsabilidad del cliente queda reflejada en el contrato.

Aceptando el pago del super CDW+TP el cliente queda exento de responsabilidad económica por daños al vehículo o por robo, el precio de esta protección varía según el grupo de coche.

El seguro no cubre en ningún caso:

-El deterioro, pérdida, rotura o robo de las llaves o del mando a distancia del vehículo, por lo que el cliente deberá pagar los gastos de su reposición (llave, mando a distancia y transporte).

-Perdida, robo o rotura de cualquier elemento contratado por el cliente como sillas de bebe, elevadores de niño o sistemas de navegación GPS.

-Los daños causados a neumáticos, llantas y tapacubos, estos correrán siempre a cargo del cliente.

-Llenado de combustible equivocado. El costo de vaciar, y limpiar un depósito y el circuito de alimentación, debido al repostaje inadecuado correrá a cargo del cliente.

En caso de accidente

El cliente adoptará las siguientes medidas con el vehículo en caso de accidente:

 

  1. a) No reconocer o prejuzgar la responsabilidad del hecho.
  2. b) Obtener los datos de la parte contraria rellenando el parte amistoso de accidente.
  3. c) No abandonar el vehículo sin tomar las adecuadas medidas para protegerlo y salvaguardarlo.
  4. d) Notificar de inmediato a Torrenova Rent A Car del suceso.

El cliente no tendrá derecho a sustitución del vehículo en caso de accidente ni a la devolución de importe alguno

Cargos de alquiler, prolongación y devolución

El cliente acepta pagar además de los cargos por el alquiler del vehículo e impuestos, los ocasionados por la pérdida de documentos, herramientas y accesorios, así como toda clase de multas y gastos administrativos por gestión de multas, retiradas del vehículo por la grúa y gastos judiciales motivados por infracciones de tráfico y seguridad vial o de normas que deba cumplir todo conductor.

En el caso de que el cliente quisiera conservar el vehículo alquilado por más tiempo de lo establecido en el contrato deberá comunicarlo a Torrenova Rent A Car y formalizar un nuevo contrato abonando el importe correspondiente. El vehículo se devolverá en el lugar y fecha estipulada en el contrato. Cualquier alteración al respecto deberá ser previamente autorizada por Torrenova Rent A Car. El incumplimiento de esta condición faculta al arrendador para requerir judicialmente la devolución del vehículo. Además la tarifa convenida inicialmente queda supeditada a que la devolución del vehículo se realice en el lugar y fecha previstos.

La validez del seguro caduca en la fecha y hora prevista para la devolución del vehículo, por lo que su uso posterior sin prolongación contratada implica incurrir en responsabilidades penales, siendo el cliente el único responsable de los accidentes, denuncias o daños causados por la utilización del vehículo.

Con el envío de la reserva, o formalización del contrato, el cliente confirma que acepta que los servicios contratados sean cargados en su tarjeta de crédito/débito.

Las facturas se emitirán en Euros.

Sistemas de retención infantil

Existen a disposición del cliente que lo solicite sistemas de retención infantil homologados. El arrendatario con firma en el presente contrato de alquiler, será el responsable de solicitarlos y de su montaje, sujeción y uso de estos accesorios en el interior del vehículo, así como, de las edades de los niños que corresponden a cada sistema de retención infantil, dejando eximida de toda responsabilidad al arrendador de cualquier daño y/o perjuicio que pudiera sufrir el usuario de dichos sistemas.

Reparaciones

Es imprescindible la previa autorización de Torrenova Rent A Car para poder efectuar reparaciones, cambio de componentes o para remolcar el vehículo.

Gasolina

El cliente se hace cargo de los gastos de gasolina o carburante que el vehículo consuma durante el tiempo del arrendamiento.

Responsabilidad del arrendador

El vehículo se halla al corriente de las revisiones obligatorias que contempla la normativa vigente sobre Inspección Técnica de Vehículos (I.T.V.) y en consecuencia, no asumirá Torrenova Rent A Car responsabilidad por los perjuicios que directa o indirectamente, se ocasionen al cliente con motivo de una avería fortuita.

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.

Las presentes Condiciones generales de contratación tienen como objeto regular la relación contractual entre TORRENOVA RENT A CAR SL (en adelante "la empresa/entidad") y Ud. (en adelante "el cliente/usuario"), relativa a la contratación y/o compra de los servicios realizada a través de la página web www.booking.torrenovarentacar.com( en adelante, "la página web"), dominio del que es titular TORRENOVA RENT A CAR SL, sociedad legalmente constituida, con domicilio social en AVENIDA PERE VAQUER, Nº 8 (LOCAL 10-11) 07181 MAGALUF ( CALVIÀ), BALEARES, provista de CIF/NIF número B57051823 e inscrita en el Registro Mercantil Illes Balears al Tomo 1791, Folio 12, Hoja 36936, Sección 8.

 

I.-INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.

Si tiene usted menos de 21 años, no puede comprar y/o contratar ninguno de los servicios de la página web www.booking.torrenovarentacar.com. Para adquirir y/o contratar cualquiera de los servicios de la página web, debe ser usted mayor de edad.

Le recomendamos la lectura de las presentes condiciones generales de contratación en el momento previo a la realización de la compra, pues su aceptación supone un paso previo e indispensable para la contratación. Con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación, la empresa/entidad pone a su disposición estas condiciones generales para que puedan ser almacenadas y reproducidas por usted.

Le informamos de que se produce un archivo electrónico de las presentes condiciones generales de contratación, las cuales serán accesibles para usted en todo momento. Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por la empresa, y usted, con carácter previo a la contratación y durante el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir las presentes condiciones generales de contratación para su consulta.

Le informamos con carácter previo de aquellos trámites que usted debe seguir para aceptar las presentes condiciones generales de contratación. Los trámites para contratar los servicios ofertados son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como los específicos que se indiquen en la web durante la navegación, de manera que usted como cliente/usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para adquirir y/o contratar los servicios ofertados en la página web.

La contratación de nuestros servicios podrá formalizarse a elección de usted en cualquiera de los idiomas disponibles en la página web. No obstante, la lengua en que se formalizan las presentes condiciones generales de contratación es el español.

La empresa/entidad durante el procedimiento de contratación pone a su disposición medios técnicos adecuados para identificar y corregir errores. Cualquier modificación o corrección de los datos proporcionados por usted durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página web. Esta página web muestra ventanas de confirmación de los datos facilitados, las cuales eventualmente no permiten continuar con la compra o contratación si los datos que se introducen no tienen el formato correcto. En cualquier caso, antes de realizar el pago usted podrá visualizar en la página web los servicios seleccionados y el detalle de su contratación para que, en caso necesario, pueda modificar los datos de esta contratación. Si usted detecta un error con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá contactar con el servicio de atención al cliente en el teléfono: 971680328 o en la dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Al facilitar sus datos personales, usted da su consentimiento expreso al tratamiento de estos datos personales con la finalidad de adquirir y/o contratar los servicios de la página web.

La adquisición y/o contratación on-line de los servicios ofrecidos por la empresa/entidad a través de la presente página web está sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones generales de contratación.

La adquisición y/o contratación de cualquiera de los servicios de la empresa/entidad a través de la página web requiere una aceptación de todas y cada una de las condiciones generales de contratación y/o de las condiciones particulares que sean de aplicación a los servicios adquiridos y/o contratados.

Las presentes Condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico; Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y a las leyes complementarias que resulten de aplicación.

Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

II.-DATOS DEL VENDEDOR.

Esta página web está operada por:

TORRENOVA RENT A CAR SL

CIF/NIF. B57051823

Domicilio: AVENIDA PERE VAQUER, Nº 8 (LOCAL 10-11) 07181 MAGALUF (CALVIÀ), BALEARES.

TORRENOVA RENT A CAR SL vende los servicios ofertados a través de la página www.booking.torrenovarentacar.com.

 

La empresa/entidad tiene su domicilio social y/o establecimiento en AVENIDA PERE VAQUER, Nº 8 (LOCAL 10-11) 07181  MAGALUF (CALVIÀ), BALEARES.

 

TORRENOVA RENT A CAR SL es titular del dominio y de la página web www.booking.torrenovarentacar.com.

III. OBJETO DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.

Las presentes condiciones de contratación tienen por objeto regular las condiciones de venta de los servicios ofertados por la empresa/entidad en esta página web. Estas condiciones regulan la relación contractual de compraventa y/o contratación generada entre la empresa/entidad y usted en el momento en que acepta la casilla correspondiente durante el proceso de compra y/o contratación on-line.

Las características de los servicios adquiridos y/o contratados aparecen reflejadas en la página web.

La contratación por su parte de cualquiera de los servicios ofertados a través de la página www.booking.torrenovarentacar.com conlleva la aceptación y sujeción a las presentes Condiciones generales de contratación y a las condiciones particulares que en su caso se apliquen a la contratación de cada uno de los servicios

Los precios aplicables a los servicios contratados por usted son los indicados en la página web en la fecha de la contratación y/o adquisición. El IVA se encuentra incluido en el precio

Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder a la página web y a los servicios ofertados en la misma serán por cuenta exclusiva del cliente/usuario.

 

Una vez que usted accede a la página web, para proceder a la adquisición y contratación de los distintos servicios deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en la web, cumplimentando a estos efectos las condiciones de contratación exigidas y demás formularios fijados para cada servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de las presentes Condiciones generales de contratación, así como, en su caso, de las condiciones particulares que fueran de aplicación.

  1. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN.

La contratación de los servicios debe hacerse a través de la selección específica del servicio deseado mediante los instrumentos de selección de compra que se encuentran en la página web. Una vez seleccionada y verificada la solicitud de compra, usted deberá aceptar expresamente las condiciones de contratación tal y como se muestran en la web. Desde el momento de la aceptación, usted adquiere la condición de cliente/usuario de la empresa/entidad. Le recomendamos leer con detenimiento las presentes Condiciones generales de contratación, e imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.

Para realizar la contratación de cualquiera de los servicios de la página web, usted deberá registrar sus datos personales y/o profesionales. En algunos supuestos usted deberá configurar un usuario y contraseña que le permitan acceder a zonas que requieran esta identificación previa. En el momento en que se registran sus datos personales en nuestra página web, o bien realiza la contratación de uno de nuestros servicios, sus datos personales y/o profesionales son incorporados a nuestra base de datos, y serán utilizados exclusivamente para tramitar la venta del servicio contratado durante el periodo seleccionado y enviarle información u ofertas de servicios similares a los adquiridos que puedan resultarle de interés. En cualquier momento usted podrá modificar los datos de su registro de cliente (domicilio, teléfono de contacto, dirección de email, etc.).

Procedimiento de compra/contratación:

1.-Para iniciar la contratación y/o adquisición de un servicio de la página web, usted deberá seguir las instrucciones de la página y deberá seleccionar el servicio que está interesado contratar.

Usted podrá visualizar y controlar el servicio seleccionado siguiendo las instrucciones de compra y/o contratación de la página web. En el momento de la selección del servicio en la página web usted podrá visualizar las características del servicio y el precio del mismo. Además especificaremos si se encuentra incluido o no el IVA en el precio final del servicio seleccionado y las condiciones de contratación, incluyendo información relativa a los gastos. El IVA se encuentra incluido en el precio.

Finalizada la selección de servicios, usted deberá proceder al pago. Antes de confirmar el pago le volveremos a informar del precio de los servicios que haya seleccionado, especificando si se encuentra incluido o no el IVA en el precio final del servicio seleccionado, las condiciones de contratación, incluyendo información relativa a la fecha de prestación del servicio seleccionado, y además le indicaremos también si existen o no gastos extras, especificando el importe de los mismos. En todo caso, se le informará de los gastos del servicio que usted haya adquirido en el supuesto de que no estén incluidos estos en el precio final de compra o contratación del servicio seleccionado.

Además usted recibirá información respecto a la posibilidad de aplicar descuentos. En este punto usted podrá seguir comprando o efectuar el pago y/o contratación.

2.-Para efectuar la contratación y pago del servicio usted deberá rellenar un formulario con los datos que se le solicitan. Los datos que sean obligatorios para proceder a la compra y el pago serán marcados con un asterisco.

Una vez implementados los datos personales obligatorios del formulario de contratación y pago, usted deberá aceptar las Condiciones de contratación y compra marcando la casilla correspondiente. Además usted deberá aceptar expresamente el tratamiento de sus datos personales con la finalidad de adquirir y/o contratar los servicios de la página web marcando la casilla de política de privacidad y tratamiento de datos de carácter personal.

Puede solicitar asimismo, marcando la casilla correspondiente, la recepción de boletines informativos y ofertas de la empresa/entidad. Y confirmar la dirección de facturación.

3.- La forma de pago aceptada por la empresa/entidad  es:

  • Visa
  • Master Card.

4.- Para la empresa/entidad es fundamental la seguridad de sus clientes […]. Por ello, con el objetivo de proteger la transmisión de información confidencial, la página web cuenta con un protocolo de encriptación de datos a través de un Certificado de Seguridad SSL. La tecnología de encriptación SSL protege las transacciones económicas y el flujo de datos (nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, etc.), lo que permite que las operaciones se realicen de forma segura. Para el pago con tarjetas de crédito Visa y Mastercard, el cliente deberá tener activado el pago mediante CES (Comercio Electrónico Seguro). Podrá distinguir si está activado el protócolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”.En todas las operaciones el sistema realiza una validación con el propio banco emisor de la tarjeta con la que se está pagando, pidiendo una clave / PIN / firma / código de seguridad que el cliente ha de tener, y que junto con el número de tarjeta, caducidad y los 3 dígitos de la parte posterior garantizan la seguridad de la operación. A esta clave / PIN / firma / código de seguridad la llamamos Código de Seguridad CES o Código CES comercio electrónico seguro. Los datos de la tarjeta de crédito del cliente serán absolutamente confidenciales ( ni la empresa/entidad ni terceros podrán tener acceso a los mismos).

En el supuesto de que se denegara el pago mediante la tarjeta, se cancelaría automáticamente la contratación del servicio, informando al cliente de la anulación por medios electrónicos.

5.- Finalmente usted deberá confirmar la contratación y/o adquisición de los productos y/o artículos seleccionados.

  1. SERVICIO CONTRATADO.

El servicio se oferta en la página web con una descripción lo más exacta posible sobre sus características.Además, en esta descripción se incluye información relativa a los servicios postventa para el producto o servicio contratado, si en su caso existieran, y a las condiciones de los servicios postventa. En cualquier caso, se informa de las garantías comerciales del producto o servicio, y de las condiciones de estas.

VI.PRECIO Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO.

Los precios aplicables a cada uno de los servicios están publicados en la página web e indicados en cada servicio. Los precios de los servicios aparecen reflejados en euros.

Con carácter previo a que usted acepte la operación de contratación y/o adquisición, se especificarán claramente los precios de cada uno de los servicios seleccionados y/o contratados, además de los gastos que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.

La empresa/entidad se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación del precio de venta, los servicios se facturarán de acuerdo al precio vigente durante el registro de la contratación y/o adquisición.

Todo pago realizado a la empresa/entidad conllevará la emisión de una factura a nombre de usted.

Para cualquier información sobre el servicio contratado y/o adquirido, usted debe dirigirse mediante correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., indicando en el asunto del mensaje sus datos de cliente/usuario.

VII.OFERTAS.

Las ofertas se encuentran debidamente señaladas. Los servicios ofertados en la página web estarán disponibles hasta que se produzca cualquier modificación relacionada con el producto, la cual se preavisará con una semana de antelación.

VIII. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

El derecho de desistimiento del usuario/consumidor, previsto en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no es aplicable en la presente contratación, puesto que se trata de un servicio incluido en las excepciones al derecho de desistimiento de consumidores y usuarios reguladas por el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Cancelaciones de reserva

Las cancelaciones de reservas por el cliente no están sujetas a penalización siempre que se comunique por escrito y con más de 72 horas de antelación,  si es con menos de 72 horas se aplicará el 100% de penalización del importe abonado en concepto de confirmación de reserva. No show´s abonaran el 100% del importe abonado en concepto de confirmación de reserva, sin derecho a reclamación. El cliente acepta que tales penalizaciones serán debitadas en la tarjeta que para el pago aporte.

Si el cobro de la reserva, mediante su tarjeta de crédito/débito, es denegado por su entidad bancaria, su reserva será cancelada automáticamente, el bono de reserva sería nulo, renunciando expresamente el cliente a cualquier tipo de reclamación de perjuicios, siendo que los cargos serán debitados en la tarjeta del cliente, con la cuantía que se indica en el previo párrafo.

IX.PROFESIONALES.

Si usted es un profesional o empresario, en ningún caso será aplicable a la presente contratación lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En cualquier caso, si usted tiene la condición de profesional o empresario, no será de aplicación a la presente contratación la cláusula relativa al derecho de desistimiento y/o devolución.

X.CELEBRACIÓN DEL CONTRATO.

Los contratos se entenderán celebrados y producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez, y se regirán por lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), art. 23 y 24, en el Código Civil, en el Código de Comercio y en las restantes normas civiles o mercantiles aplicables.Si usted tiene la condición de consumidor, el presente contrato se entenderá celebrado en el lugar en el que usted tenga su residencia habitual. Si usted tiene la condición de profesional o empresario, el presente contrato se entenderá celebrado en la localidad del domicilio social y/o establecimiento de la empresa/entidad.

XI.MODIFICACIÓN.

La empresa/entidad se reserva la facultad de modificar o sustituir las presentes condiciones de contratación si concurren nuevas circunstancias económicas, comerciales, normativas y/o circunstancias extraordinarias que afecten a la venta del producto y/o prestación del servicio y/o aspectos conexos a los mismos que justifiquen la modificación de las presentes condiciones. Las modificaciones unilaterales de las presentes condiciones por motivos justificados en ningún caso afectarán a las condiciones de contratación de aquellos productos, servicios o promociones que han sido contratados previamente a cualquier modificación.

XII.RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD.

La empresa/entidad no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad de Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las partes o que, aun siendo previsibles, la empresa/entidad haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.

La empresa/entidad en ningún caso será responsable del retraso en la ejecución de sus obligaciones ni de la no ejecución de las mismas, si este incumplimiento estuviese motivado razones de fuerza mayor, de conformidad con lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil. Esta circunstancia se comunicará a la otra parte en el plazo más breve posible. Los plazos de entrega acordados se prolongarán en, al menos, el período de tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor se prolongara más de tres (3) meses, cualquiera de las partes podría resolver estas condiciones de contratación.

XIII.PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL.

TORRENOVA RENT A CAR SL es titular del dominio y la página web www.booking.torrenovarentacar.com. La marca comercial se encuentra debidamente registrada a nombre de TORRENOVA RENT A CAR SL. Así mismo, la página web www.booking.torrenovarentacar.com incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación, diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad de TORRENOVA RENT A CAR SL , y se encuentra protegida por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Por ello, el titular de los derechos prohíbe expresamente el uso o reproducción, parcial o total (por cualquier medio físico o electrónico), por parte de terceras personas, salvo que medie convenio o autorización por escrito en este sentido.

El acceso por parte del usuario a la página web no le otorga ningún derecho de propiedad sobre la misma TORRENOVA RENT A CAR SL ejercitará las acciones judiciales previstas legalmente contra quienes, a sabiendas y sin autorización, lleven a cabo cualquiera de los actos detallados.

XIV.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Estas condiciones generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes para cuantas cuestiones pudieren suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación del servicio de la web y de sus servicios y contenidos, y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones generales. En el caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan según lo previsto en la normativa de consumidores vigente.

XV.DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos RGPD UE 679/2016 y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se le facilita la siguiente información del tratamiento de sus datos de carácter personal: Responsable: TORRENOVA RENT A CAR SL, CIF: B57051823 Dir. Postal: AVENIDA PERE VAQUER, Nº 8 (LOCAL 10-11), C.P.: 07181 MAGALUF (CALVIÀ) Teléfono: 971680328 Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. FINALIDAD: En TORRENOVA RENT A CAR SL tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo y gestionar el envío de información y prospección comercial. Con el fin de poder ofrecerle los servicios de acuerdo con sus intereses, elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil. Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga la relación comercial y no se solicite su supresión, durante un plazo de 5 años a partir de la última contratación y/o compra efectuada por usted. En cualquier caso sus datos de carácter personal serán conservados mientras sean útiles para la finalidad indicada, y, en todo caso, durante los plazos legales y para el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. LEGITIMACIÓN: El tratamiento de sus datos de carácter personal está basado en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación, a petición de este, de medidas precontractuales, en cualquier caso usted ha dado su consentimiento para tratar sus datos de carácter personal con uno o varios fines específicos, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD UE 679/2016(ART. 6.1.A. B) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, (LOPDPGDD). Resulta de aplicación la Ley de Servicios de Sociedad de la Información 34 /2002, artículos 20 y 21, para el envío de ofertas comerciales mediante telecomunicaciones. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione el contrato de adquisición de producto y/o prestación de servicio. Existe la obligación de facilitar los datos de carácter personal y en caso contrario no se puede prestar el servicio y/o vender el producto y/o facilitar la oferta solicitada. Existe obligación de facilitar el consentimiento para poder efectuar ofertas prospectivas y enviarle información comercial. DESTINATARIOS: Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a la Entidad, salvo obligación legal. No obstante le informamos que terceros proveedores pueden tener acceso a sus datos personales, en calidad de encargados de tratamiento, en el marco de la prestación de un servicio para la Entidad Responsable del Tratamiento. Además de lo anterior, la Entidad podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones ante las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente. No hay previsión de transferencia de datos a terceros países. DERECHOS: Las personas interesadas tienen derecho a obtener el acceso a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos que ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Asimismo, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados pueden oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso su información personal dejará de tratarse, para aquellas finalidades respecto de las que haya manifestado su oposición. Cuando sea técnicamente posible, el interesado puede solicitar la portabilidad de sus datos a otro Responsable del Tratamiento. Para ejercitar estos derechos, de conformidad con la legislación vigente, los interesados pueden dirigirse por correo postal, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad (DNI), a TORRENOVA RENT A CAR SL en AVENIDA PERE VAQUER, Nº 8 (LOCAL 10-11), CP: 07181, MAGALUF (CALVIÀ) o al email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es). Procedencia de los Datos de Carácter Personal: el propio interesado.

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